Politique de Confidentialité

Informations Générales

Chez waveplentor, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de finances et nos services d'investissement.

Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre site web waveplentor.com, nos programmes d'apprentissage, nos ressources éducatives et toute communication que nous entretenons avec vous. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Données

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale et personnalisée. Ces informations nous permettent de mieux comprendre vos besoins en matière d'investissement et d'éducation financière.

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse email, numéro de téléphone)
• Informations de profil d'investisseur (expérience, objectifs financiers, tolérance au risque)
• Données d'utilisation de notre plateforme et interactions avec nos contenus
• Informations sur vos préférences d'apprentissage et domaines d'intérêt
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Informations sur vos communications avec notre équipe de support

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations par différents moyens légitimes et transparents. Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de l'inscription. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour analyser votre utilisation de notre site web et améliorer votre expérience utilisateur.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée dans le domaine de l'investissement et de la finance. Nous utilisons ces informations de manière responsable et éthique.

• Personnalisation de vos programmes d'apprentissage selon votre niveau d'expérience
• Envoi de ressources éducatives et de conseils adaptés à vos objectifs
• Amélioration continue de nos services et développement de nouveaux contenus
• Communication concernant vos formations et mise à jour de nos services
• Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser notre plateforme
• Support technique et assistance personnalisée

Finalités légitimes

Toutes nos utilisations de données sont basées sur des finalités légitimes clairement définies. Nous traitons vos données pour exécuter nos services, respecter nos obligations légales, et poursuivre nos intérêts légitimes tout en respectant vos droits et libertés fondamentaux.

Partage et Transmission

Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans le respect de votre vie privée.

Partenaires de confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires incluent des fournisseurs de services d'hébergement, d'analyse web, et de communication. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors du Canada. Dans ces cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles.

Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour waveplentor. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue de notre infrastructure informatique
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Notre équipe reçoit une formation régulière sur la protection des données et la sécurité informatique. L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et tous nos employés sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement.

Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons et de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format facilement compréhensible dans un délai de 30 jours.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque ces données ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement.

• Droit de consultation de vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l'effacement dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles seulement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données et l'utilisation qui en est faite.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité
• Données de communication : conservées pendant 2 ans après la dernière interaction
• Données d'analyse : anonymisées après 1 an et conservées à des fins statistiques
• Données techniques : supprimées après 6 mois sauf obligation légale

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de nos systèmes, sauf si nous sommes tenus de les conserver plus longtemps pour des raisons légales ou réglementaires.

Cookies et Technologies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces technologies nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de notre site
• Cookies de performance : nous aident à améliorer notre site web
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences
• Cookies d'analyse : nous permettent de comprendre l'utilisation de notre site

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web et limiter certaines fonctionnalités.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par email ou par un avis sur notre site web.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.